Regency Country Club

Vorschriften zur Prävention, Kontrolle und zum Schutz von externen Kunden und Mitarbeitern


Wichtig: Covid-Test verpflichtend. Weitere Informationen hier

Für die Ausarbeitung eines einheitlichen Vorschriftenkatalogs, der die Anforderungen in der Tourismusbranche erfüllt, stützen wir uns zur Eindämmung des Virus auf das ICTE, das Spanische Institut für Qualität im Tourismus, um die Risiken zu identifizieren und zu analysieren sowie die beste Praxis im Service, in unseren Einrichtungen und mit unserem Personal umzusetzen.

Diese Maßnahmen sind Richtlinien, die das Hotel Regency Country Club, Apartments Suites, umzusetzen bestrebt ist mit dem Ziel, eine flüssige Kommunikation zwischen unserem Hotel und unseren Kunden sicherzustellen.

Die folgenden Informationen sollen das Vertrauen unserer Kunden stärken und ihnen diejenigen Maßnahmen nahebringen, die wir durchführen, um einen Service und eine Ausstattung zu gewährleisten, die den erforderlichen Sicherheitsgarantien entspricht.

  • Der größte Sicherheitsfaktor ist unsere Anlage selbst.
  • Luxusappartements im Stil einer Suite, dank der großen Fenster sehr hell und mit eigener Terrasse ausgestattet.
  • Großzügige Gemeinschaftsbereiche, offen Richtung Atlantik und zur Insel Gomera.
  • Unser Personal verfolgt über klare und stets aktuelle Informationen und eine spezifische Ausbildung in Hinblick auf den Arbeitsplatz und die jeweiligen Tätigkeiten.
  • Mit einem Programm zur Überwachung und Kontrolle von Prozessen, mit dem die bestehenden Kontroll- und Sicherheitsmaßnahmen optimiert werden.
  • Die Einhaltung des Mindestabstands ist unverzichtbar. Um sie zu garantieren, wird die Gesamtzahl der Plätze in allen Gemeinschaftsbereichen so festgelegt, dass ein Abstand von 1,5 Metern zwischen einzelnen Personen garantiert ist.
  • Der Empfangs- und Begrüßungsservice ist von großer Bedeutung, da es sich um den ersten Kontakt mit dem Hotel und seinen Angestellten handelt. Um hier die volle Sicherheit zu gewährleisten, haben wir maximale Belegungszahlen für den Rezeptionsbereich festgelegt und sorgen auch am Schalter für die Einhaltung des Mindestabstands. Um diesen Prozess zu beschleunigen, planen wir, einen Service mit Online-Check-in einzuführen. Der Rezeptionsbereich wird regelmäßig mit den geeigneten Produkten desinfiziert und gereinigt. Die Raumzuweisung erfolgt in jedem Fall nach einer Überprüfung der hygienischen Desinfektionsmaßnahmen.
  • Der Service am Buffet wurde verbessert, indem die “alten” Buffets modifiziert und ein Kreislauf festgelegt wurde, um die Bedienung der Kunden zu beschleunigen. Die Idee besteht darin, einen qualitativ hochwertigen Frühstücksservice zu schaffen, der dem Kunden ein neues, garantiertes und individuelles Erlebnis bietet. Zudem erstellen wir ein Verzeichnis für Reservierungen und Zeitintervalle.
  • In der Küche werden die Vorschriften des HACCP-Systems befolgt, das im Rahmen der COVID-19-Pandemie aktualisiert wurde.
  • Das Restaurant PURA verfügt neben der Einhaltung des Mindestabstands, der Verwendung bestimmter Materialien und der Reduzierung von Textilien über einen eigenständigen Maßnahmenkatalog zur Vermeidung von Ansteckungen.
  • Der Service an der Poolbar wird ebenfalls regelmäßig mit Hilfe spezifischer Kontrollprozesse überprüft, um die Desinfektion und Reinigung zu gewährleisten.
  • Für die Zimmerreinigung gibt es nach jeder Abreise strenge Vorschriften für die Desinfektion und Tiefenreinigung. Hierbei halten wir die für den Kampf gegen COVID-19 vorgeschriebene Reinigungsreihenfolge ein. Vor der Übergabe an einen neuen Kunden werden die Zimmer stets noch einmal kontrolliert.
  • Für die Gemeinschaftsbereiche des Hotels, in denen unsere Kunden aufeinandertreffen, gibt es maximale Belegungszahlen. Sie werden alle 30 Minuten unter besonderer Berücksichtigung der Oberflächen und der genutzten Serviceleistungen gereinigt.
  • Der Fitnessraum wird von der Rezeption aus verwaltet, um Überbelegungen zu vermeiden. Wir informieren unsere Kunden über die Nutzungsvorschriften und geltenden Maßnahmen wie die Verwendung von Handtüchern an den Trainingsgeräten oder die Reinigung mit Hydrogel nach jeder Nutzung.
  • Wir arbeiten an einem Vorschriftenkatalog für Lieferanten und die Übergabe von Warenlieferungen.
  • Due to COVID-19 pandemic our gastronomic offering may be affected.